SYNISTRA

Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso da plataforma Synistra, uma plataforma de inteligência artificial para gerenciamento de tráfego pago, disponível em synistra.com.br.

Ao criar uma conta e utilizar a Synistra, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a plataforma.

1. Descrição do serviço

A Synistra é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece:

• Criação e gerenciamento de campanhas de tráfego pago via inteligência artificial
• Análise de desempenho de campanhas no Meta Ads (Facebook e Instagram)
• Alertas automáticos sobre métricas e eventos das campanhas
• Relatórios de desempenho gerados por IA
• Treinamento de IA personalizado com informações do negócio do usuário

2. Elegibilidade

Para usar a Synistra, você deve:

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ter capacidade legal para celebrar contratos
• Possuir uma conta válida no Facebook/Meta com acesso a contas de anúncios
• Concordar com os Termos de Serviço do Facebook/Meta aplicáveis ao uso da API

3. Conta de usuário

Ao criar uma conta na Synistra, você é responsável por:

• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente a Synistra sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro

4. Planos e pagamentos

A Synistra oferece os seguintes planos de assinatura:

• Starter (R$ 97/mês): 1 conta, 250 créditos, 2 plataformas
• Pro (R$ 297/mês): 5 contas, 600 créditos, 3 plataformas, Funções de IA
• Agency (R$ 997/mês): 15 contas, 2.000 créditos, plataformas ilimitadas, seção de Criação

Todos os planos incluem 7 dias de teste gratuito. Os pagamentos são processados por terceiros (Hotmart ou Stripe) e estão sujeitos às políticas desses provedores. Assinaturas são renovadas automaticamente até o cancelamento.

5. Créditos

A Synistra utiliza um sistema de créditos para operações que envolvem processamento de IA. Cada plano inclui uma cota mensal de créditos que não acumula entre períodos. Créditos extras podem ser adquiridos separadamente e expiram em 12 meses.

6. Uso aceitável

Você concorda em usar a Synistra apenas para fins legais e em conformidade com as políticas do Facebook/Meta. É expressamente proibido:

• Criar campanhas que violem as Políticas de Publicidade do Facebook/Meta
• Usar a plataforma para atividades fraudulentas, ilegais ou prejudiciais
• Tentar acessar sistemas ou dados além do que é fornecido pela sua conta
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados
• Usar a plataforma para spam ou comunicações não solicitadas
• Promover produtos ou serviços proibidos pelas políticas do Facebook/Meta

7. Integração com Facebook/Meta

O uso da Synistra implica na conexão com a API do Facebook Marketing. Você reconhece e concorda que:

• É responsável pela conformidade das suas campanhas com as Políticas de Publicidade do Facebook/Meta
• A Synistra atua como ferramenta auxiliar — as decisões finais sobre campanhas são suas
• A Synistra não se responsabiliza por suspensões ou restrições aplicadas pelo Facebook/Meta à sua conta de anúncios
• Campanhas são criadas com status "Pausada" — você é responsável por ativá-las após revisão

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, código, design, marcas e funcionalidades da Synistra são de propriedade exclusiva da Synistra e protegidos por leis de propriedade intelectual. O uso da plataforma não transfere nenhum direito de propriedade intelectual ao usuário.

Os dados e conteúdos que você insere na plataforma (DNA do negócio, informações de clientes) permanecem de sua propriedade. Você nos concede uma licença limitada para processar esses dados com o único objetivo de fornecer os serviços contratados.

9. Limitação de responsabilidade

A Synistra fornece a plataforma "como está" e não garante resultados específicos em campanhas de tráfego pago. Na extensão máxima permitida pela lei brasileira, a Synistra não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes do desempenho de campanhas gerenciadas pela plataforma
• Interrupções temporárias no serviço por manutenção ou falhas técnicas
• Decisões tomadas com base nas análises e sugestões da IA
• Suspensão de contas no Facebook/Meta por violação das políticas daquela plataforma

10. Cancelamento e rescisão

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas Configurações da plataforma. O acesso será mantido até o fim do período pago. A Synistra reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, sem reembolso.

11. Alterações nos termos

Podemos modificar estes Termos de Uso periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por email com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente deste contrato será submetida ao foro da comarca de domicílio do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

• Email: hadassarodrigues31@gmail.com
• Plataforma: synistra.com.br